Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ComptaVerix und ihren Kunden über die Lieferung von Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren im Bereich Kontroll- und Verwaltungssystemlösungen für Buchhaltungsprozesse.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand ist die Bereitstellung von Beratung, Betreuung, Schulung sowie von digitalen und physischen Produkten, die der Optimierung interner Abläufe in der Buchhaltung dienen.

3. Leistungen und Produkte

3.1 Dienstleistungen

Individuelle Beratung, Einrichtung und Betreuung von Softwarelösungen sowie Schulungen vor Ort oder online.

3.2 Informationsprodukte

Online-Kurse, Webinare, E-Books und Vorlagen zur Selbstanwendung, zugänglich über geschützte Bereiche.

3.3 Waren

Physische Produkte wie Handbücher, Checklisten in gedruckter Form und begleitende Materialien.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Angebot von ComptaVerix und dessen Annahme durch den Kunden zustande. Angebote sind freibleibend.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten. Zahlungen erfolgen per Banküberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift. Fälligkeit ist mit Rechnungsstellung.

6. Liefer- und Leistungsbedingungen

Versand von Waren erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang. Dienstleistungen beginnen nach Zahlungseingang bzw. nach individueller Terminvereinbarung. Zugang zu Informationsprodukten wird unverzüglich nach Zahlung freigeschaltet.

7. Rückerstattungen und Umbuchungen

ComptaVerix bietet je nach Leistungsart unterschiedliche Regelungen:

7.1 Dienstleistungen

Bis 14 Tage vor vereinbartem Leistungsbeginn ist eine vollständige Erstattung des geleisteten Betrags oder eine einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin möglich. Danach ist ein Rücktritt ausgeschlossen, da personalisierte Kapazitäten reserviert und vorbereitet werden.

7.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen ab Freischaltung der Zugänge kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und erhält eine vollständige Erstattung, sofern keine Downloads oder Zugriffe erfolgt sind. Nach erstem Download oder Zugriff entfällt das Rücktrittsrecht.

7.3 Waren

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware unversehrt und originalverpackt ist. Nach Eingang bei ComptaVerix erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Der Kunde hat Mängel unverzüglich anzuzeigen.

9. Kontaktinformationen

Adresse:
Landesmuseum Zürich
Museumstrasse 2
CH-8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41761998013
Business ID: CHE-238.431.270

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.